截至1月23日，2025年春運已進行10天，揚汽集團累計發(fā)班3169班，發(fā)送旅客約2萬人。春運節(jié)前客流以返鄉(xiāng)流和探親流為主，主要集中在淮安、泗洪、沭陽、渦陽、阜陽、臨泉和周邊縣市等方向。節(jié)后出行，預計在2月6日至2月16日期間較為集中，以返崗流、返校流和探親流為主，客流主要為蘇南方向。
  1、優(yōu)化服務組織，提升運輸效能。
  針對春運客流，揚汽集團加強動態(tài)研判，準確把握不同群體的出行特征，統(tǒng)籌做好資源配置，科學調配運力班次，提高運輸效能。于1月9日起線上線下同步預售春運車票，方便旅客通過售票窗口、自助售票機、巴士管家APP及微信公眾號等查詢和購票。圍繞信息互通、票務互聯(lián)、服務銜接，積極開展定制客運、聯(lián)程運輸、機場專線、健康專線、高鐵專線等運輸服務，暢通“最先和最后一公里”，優(yōu)化中轉換乘流線，強化與鐵路、民航、毗鄰城鄉(xiāng)客運等運輸方式的有效銜接，提高運力投放和組織調度的效率，滿足春運期間旅客多元化的出行需求。
  2、強化責任落實，確保安全有序。
  安全是春運工作的重中之重，為確保春運工作安全平穩(wěn)有序開展，各單位按照“高于常規(guī)、嚴于平時”的工作思路，壓實安全責任，盯緊重點環(huán)節(jié)，強化安全管理。嚴格落實安全生產法律法規(guī)、安全管理規(guī)章制度和安全生產責任制。積極開展安全隱患排查整治工作，杜絕車輛“帶病上路”。針對低溫雨雪冰凍霧霾等惡劣天氣，制定完善應急工作方案。嚴格執(zhí)行領導帶班制度，強化值班值守。嚴格落實“三不進站、六不出站”、營運客車安全例檢、安全帶全員系帶、危險品查堵等安全管理規(guī)定，筑牢安全防線，確保旅客出行無憂。
  3、完善防范措施，強化應急處置。
  針對惡劣天氣、客流高峰、延誤晚點、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)及設備故障等突發(fā)情況，各單位按照“寧可備而不用、不可用時無備”的原則，完善應急預案措施，充實應急保障力量，備齊備足應急設備物資,隨時應對突發(fā)事件。制定機場班線春運工作方案，根據(jù)機場要求和航班情況做好突發(fā)情況下的應急運輸保障。春運期間，除做好客運車輛的正常保修外，安排修理骨干現(xiàn)場值班，做到車輛隨到隨修、途中應急搶修，確保春運車輛正常運行。
  4、開展暖心服務，提高服務品質。
  為提升春運服務質量，保障廣大旅客便捷溫馨出行，揚汽集團完善引導標識，嚴格執(zhí)行服務標準規(guī)范，倡導熱情服務、微笑服務、文明服務，提升旅客在途體驗。組織開展“情滿旅途”、“愛心暢行 護航春運”等主題活動，組織志愿者在春運一線為廣大旅客，特別是老幼病殘孕等重點旅客，提供票務咨詢、候車引導、行李搬運、秩序維護、無障礙設施和專用通道等溫馨服務。依法依規(guī)落實軍人、消防救援人員等重點旅客的乘車優(yōu)待政策，提供購票、安檢、候乘等便利服務。
  節(jié)后各車站將迎來旅客返程，揚汽集團將積極調配車輛，滿足運力供給，進一步將“平安春運、便捷春運、溫馨春運”落到實處，確保廣大旅客平安順利返程。